Reparatie & Onderhoud
Geef uw koffiemachine 1x per jaar een servicebeurt, zodat uw koffie altijd lekker smaakt en uw machine lang meegaat.
Wanneer is een servicebeurt nodig?
Met passend onderhoud zorgt u ervoor dat uw koffie altijd lekker smaakt en dat de machine lang meegaat.
Een koffiemachine heeft ongeveer jaarlijks een servicebeurt nodig. Dit is onder andere afhankelijk van het gebruik van de koffiemachine.
Geeft uw koffiemachine minder koffie dan voorheen, is de koffie slap of smaakt deze gewoon niet meer zo lekker als voorheen? Dan is het aan te raden om uw koffiemachine een onderhoudsbeurt te geven.
Ook als u één van onderstaande punten herkent is waarschijnlijk een servicebeurt nodig!
- Het koffieresidu is waterig.
- De koffiemachine lekt of drupt.
- Er zit meer water in de lekbak dan u gewend bent.
- Of anderszins.
Wat houdt een servicebeurt in?
Bij een servicebeurt loop ik uw machine helemaal na, om te beoordelen of alle onderdelen nog in goede staat zijn. Waar nodig zal ik deze vervangen. Dit doe ik uiteraard in goed overleg met u én na akkoord op de prijsopgave.
Daarnaast geef ik de machine een grondige interne reinigingsbeurt.
Na het onderhoud bent u verzekerd dat onderstaande werkzaamheden zijn uitgevoerd:
- Inspectie of de onderdelen nog in goede staat zijn (slijtage?)
- ontkalking van de boiler (indien nodig reinigingsprogramma)
- reinigen en reviseren van de zetgroep/brouwunit
- reinigen koffie uitloop
- intern reinigen
- reinigen maalwerk (eventueel opnieuw afstellen)
- reinigen van het eventuele aanwezige melksysteem
Tijdens een servicebeurt kunt u vrijblijvend gebruik maken van een leenmachine.
Wanneer is een reparatie nodig?
Is er een ander probleem met uw koffiemachine?
- Wordt de koffie niet warm?
- Komt er helemaal geen koffie of water uit de machine?
- Maakt de machine een vreemd geluid?
- Of anderszins.
Dan is er waarschijnlijk een defect.
Neem gerust contact op, ik help u graag!
Tijdens de reparatietijd kunt u vrijblijvend gebruik maken van een leenmachine! Zo zit u nooit zonder een heerlijk kopje koffie.
Wat kunt u van mij verwachten?
Mijn streven is binnen 7 werkdagen uw koffiemachine weer gereed te hebben voor gebruik. Dit is mede afhankelijk van de levertijd van de onderdelen.
De maximale reparatietijd is 10 werkdagen.
Op mijn uitgevoerde werkzaamheden en onderdelen geldt een garantietermijn van 1 maand.
Mocht uw koffiemachine niet meer te repareren zijn of de kosten hiervan te hoog worden, zal ik met u de diverse opties bespreken.
Een van die opties is bijvoorbeeld inruilen.
Dit zeggen mijn klanten
Onderzoek
en reparatie
Allereerst zal ik onderzoek doen naar het probleem van uw koffiemachine (een probleemanalyse). Hieruit volgt een prijsopgave, incl. BTW, en een betrouwbaar advies, zodat u uiteindelijk zelf kunt beslissen of u uw koffiemachine wel of niet wilt laten repareren.
Indien u besluit de reparatie door mij te laten uitvoeren, vervallen deze kosten.
Dit geldt uiteraard ook indien een reparatie niet meer rendabel is en er een occasion bij mij wordt aangeschaft.
Onderzoeks-
kosten
€ 45,-
Onderhoud
Op basis van een visuele inspectie geef ik u een advies op maat voor het uitvoeren van een onderhoudsbeurt op uw machine.
Onderhoud kan bijvoorbeeld onderstaande werkzaamheden omvatten:
- Reinigen maalsysteem en de koffieuitloop
- Smeren zetgroep
- Reviseren zetgroep
- Vervangen alle waterleiding o-ringen
- Reinigen maalsysteem en de koffie-uitloop
- Upgraden drukventiel
- Vervangen of reviseren drainageventiel
- Hard reset van de software
- Reiniging flowsensor
- Reiniging machine